Perchè registrarsi?
Registrandoti avrai a disposizione una password con cui potrai
effettuare l'acquisto del biglietto.
I dati forniti (nome, cognome, indirizzo, ecc.) saranno utilizzati
da Navionline solo per usufruire del servizio di Biglietteria On-Line
ed informarti sulle nostre iniziative a carattere turistico.
Registrarsi è semplice ed immediato: bastano 2 minuti in cui
ti saranno richiesti alcuni tuoi dati.
Poni particolare attenzione alla tua E-mail, necessaria per spedirti
la nostra offerta.
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Qual'è il costo del biglietto?
La tariffa applicata è la stessa pubblicata dalle rispettive
Compagnie di navigazione con la sola aggiunta dei diritti di prenotazione,
dei costi di spedizione ed eventuali assicurazioni.
ATTENZIONE: Al momento il sistema è in grado di visualizzare solo le
tariffe di listino. I nostri operatori booking provvederanno comunque,
se accetterete le condizioni del sistema, ad applicarvi la tariffa
migliore proposta dalle compagnie scelte .
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Orari traghetti
Gli orari dei traghetti sono quelli ufficiali forniti dalle Compagnie.
Questi potrebbero subire modificazioni indipendenti dalle nostre volontà,
anche senza alcun preavviso. Una volta confermato il biglietto riterremo
che l'utente abbia preso visione ed accettato il regolamento e condizioni
di trasporto della Compagnia di Navigazione, prestando molta attenzione
agli orari di Ceck-in, che prevedono la presenza sul porto da una a
più ore di anticipo rispetto alla partenza.
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Quali sono le compagnie marittime disponibili?
Al momento abbiamo disponibile la compagnia Moby Lines, Grandi
Navi Veloci, Grimaldi Ferries, SNAV, My Way, Superfast, Tirrenia, SNCM,
Anek Lines, Enermar, Corsica Sardinia Ferries e tante altre.
Per quanto riguarda le altre compagnie marittime il sito è continuamente
aggiornato e ben presto potremo offrirvi il qualsiasi tipo di destinazione
marittima!
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Come viene effettuata la prenotazione?
La richiesta di prenotazione viene effettuata esclusivamente via
e-mail dopo essersi registrati sul
sito ed aver compilato in ogni sua parte l'apposito modulo on-line.
Gli orari di partenza indicati sul form sono indicativi e verranno
confermati nella E-mail di risposta secondo le disponibilità effettive
delle Compagnie. Nella E-mail di ritorno gli orari sono Definitivi
(salvo comunicazioni dalla compagnia di navigazione come da regolamento)
e a meno di eventuali note inserite dai nostri operatori booking.
Telefonicamente non è possibile prenotare.
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Quali sono i tempi di prenotazione?
La conferma della prenotazione con il relativo importo verrà comunicata
entro 24/48 ore lavorative.
Il biglietto viene quindi emesso contestualmente al ricevimento del
pagamento.
Chiaramente tutto quanto espresso viene rispettato in collegamento
a quelli che sono gli orari d'apertura dei nostri uffici.
Attenzione: ricordiamo che i nostri uffici rimarranno chiusi il sabato
pomeriggio, la domenica e i giorni festivi.
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Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato solo ed esclusivamente
con carta di credito. Al momento accettiamo Visa, Mastercard.
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Come effettuare il pagamento con carta
di credito?
La Biglietteria di Navi online impiega le più aggiornate
tecnologie di sicurezza oggi disponibili per transazioni on-line. Il
servizio di pagamento da noi adottato, utilizza il protocollo criptato
di sicurezza SSL certificato da VeriSign fornito
dall'Istituto
Banca Sella leader nel pagamento online e garanzia di
sicurezza!
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Ho pagato un importo
superiore a quello del totale ordine. Come avviene il rimborso?
Se in fase di conferma avete autorizzato un importo superiore a quello dell'effettivo
totale ordine, la nostra biglietteria provvederà ad addebitare unicamente l'importo
del totale ordine. Ad esempio: importo autorizzato € 100, totale ordine € 80,
importo addebitato effettivamente sulla vostra carta € 80.
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In caso di
mancata disponibilità come
avviene il rimborso?
In caso di mancata disponibilità la vostra autorizzazione
verrà annullata entro 24/48 ore lavorative. Non vi verrà addebitato quindi alcun
importo.
In caso di annullamento
come devo procedere ?
All'interno dell'area riservata effettuate la richiesta d'annullamento.
entro 24/48 ore lavorative il nostro booking provvederà ad inoltrarvi
una richiesta d'annullamento con il relativo importo del rimborso,
le penalità e tutte le condizioni che dovrete accettare per procedere
all'annullamento. Vi verrà chiesto di inoltrare un formulario debitamente
compilato e firmato via fax con dei termini che dovranno essere rispettati
per poter mantenere le indicazioni inserite nel modulo stesso .
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Come avviene la consegna del biglietto?
I metodi di spedizione sono i seguenti: email, fax, raccomandata,
corriere o consegna al porto di partenza. La scelta del metodo può
essere effettuata in fase di conferma.
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Prenotare last minute
Al momento è possibile prenotare solo a 3 giorni dalla partenza.
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